Recuerda Alejandro su primera experiencia al intentar tasar una joya de oro. Había llevado a un establecimiento de compraventa una pulsera que recibió cuando era niño, una de esas joyas que tradicionalmente se regalaban con motivo de la primera comunión y que, con el paso de los años, terminan guardadas en el fondo de un cajón.
«Sentía que había gato encerrado».
Alejandro nunca había sentido un interés especial por el oro. Sin embargo, aquella pulsera llevaba demasiado tiempo sin usarse y pensó que había llegado el momento de darle un significado diferente. Después de varios años de trabajo y obligaciones, quería sorprender a su esposa con unas vacaciones y disfrutar juntos del tiempo que tantas veces habían tenido que posponer.
Sabía que la pulsera pesaba aproximadamente 15 gramos y que, según le habían contado siempre, era de oro de 18 quilates. Entró en aquel establecimiento confiando en que recibiría una valoración profesional, pero pronto comenzó a sentirse incómodo.
Sin explicarle qué iban a hacer, se llevaron la pulsera a otra sala. Desde la recepción, Alejandro vio cómo el empleado hablaba en voz baja con otro hombre. Ambos intercambiaron una mirada y, unos minutos después, el dependiente regresó con una respuesta inesperada: la joya no era de 18 quilates y, según las pruebas que afirmaban haber realizado, su calidad era considerablemente inferior. Por ese motivo, únicamente podían pagarle como si se tratara de una pieza de 14 quilates.
A Alejandro no le preocupaba tanto descubrir que la pulsera pudiera tener una pureza menor. Incluso llegó a pensar que quizá el familiar que se la había regalado tantos años atrás tampoco conocía exactamente su composición. Lo que realmente le generó desconfianza fue haber perdido de vista la joya y no poder comprender cómo habían llegado a aquella conclusión.
Cuando pidió que le explicaran las pruebas realizadas, el trato cambió. El dependiente dejó de mostrarse cordial y se limitó a decirle que «era lo que era» y que debía decidir si aceptaba la operación. Alejandro sintió que lo estaban presionando para tomar una decisión sobre una pieza cargada de recuerdos, sin información suficiente y sin haber podido observar el proceso.
Decidió guardar nuevamente la pulsera y marcharse. Afortunadamente, aquella experiencia no terminó ahí. Días después visitó una oficina de Orocredit y explicó lo sucedido. Esta vez, la joya permaneció delante de él durante todo el proceso. Nuestro equipo comprobó su peso y su pureza, le mostró cada paso de la valoración y respondió a sus preguntas con claridad.
Alejandro pudo comprobar por sí mismo las características reales de la pulsera y entender qué factores determinaban su valor. Eso es precisamente lo que significa para nosotros tasar oro con transparencia, no limitarse a comunicar una cifra, sino explicar de dónde procede y ofrecer al cliente la información necesaria para que pueda decidir sin dudas ni presiones.
Historias como la de Alejandro son más habituales de lo que parece. Muchas personas llegan a nuestras tiendas después de haber vivido situaciones similares. Sabemos que una joya antigua o heredada puede representar mucho más que su peso en oro. Puede guardar el recuerdo de una persona, una etapa de la vida o un momento familiar irrepetible.
Por eso atendemos cada valoración con cercanía, respeto y empatía. Además, mantenemos nuestra oferta durante 24 horas para que cada cliente pueda reflexionar con tranquilidad, separar el valor sentimental de la decisión económica y elegir aquello que realmente desea hacer.
Alejandro no tuvo que despedirse de sus recuerdos. La pulsera siguió formando parte de su historia, aunque de una manera diferente; su valor le ayudó a realizar aquel viaje que llevaba años imaginando con su esposa, lo que durante tanto tiempo había permanecido guardado en un cajón terminó convertido en nuevos recuerdos compartidos.
Si quieres tasar una joya de oro en Barcelona, puedes visitar nuestras oficinas de Orocredit en Esparreguera, situada en la avenida Francesc Marimon, número 10, así como nuestras tiendas de Sarrià, Gavà, Horta-Guinardó y Sant Andreu. También atendemos a nuestros clientes de Cádiz en las oficinas de Chiclana de la Frontera y San Fernando. Puedes consultar todas nuestras ubicaciones en Sucursales.
En cada una de ellas compartimos el mismo compromiso, realizar la tasación delante del cliente, explicar el proceso con un lenguaje sencillo y ofrecer una valoración transparente y sin compromiso. Queremos que cada persona se marche satisfecha, pero, sobre todo, bien informada y con la seguridad de haber tomado su propia decisión.
Puedes conocer mejor a nuestro equipo de Orocredit visitando cualquiera de nuestras oficinas. Si lo prefieres, también puedes dejarnos tus datos en el formulario de Contacto y uno de nuestros gestores se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Estaremos encantados de escucharte, resolver tus dudas y ayudarte a descubrir qué nueva historia puede comenzar con esa joya que llevas tanto tiempo guardando.
