Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.orocredit.es sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar a través de este sitio web, así como sobre los derechos que les corresponden de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

En Orocredit consideramos la privacidad y la protección de los datos personales como un aspecto esencial de nuestra relación con nuestros clientes y usuarios. Por ello, tratamos los datos personales de forma lícita, transparente y responsable, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

INVERSIONES CINCO SOLAS, S.L.
Marca comercial: Orocredit
NIF: B-42768531
Domicilio: Calle Real, 91, 11100 San Fernando, Cádiz, España
Correo electrónico de privacidad: privacidad@orocredit.es
Sitio web: www.orocredit.es

En adelante, OROCREDIT.

¿Qué datos personales podemos tratar?

En función de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios que solicite, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:

Datos identificativos, como nombre y apellidos.

Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico, dirección postal u otros datos necesarios para poder comunicarnos con usted.

Datos relacionados con las solicitudes realizadas, consultas, valoraciones, compraventas, empeños, productos o servicios solicitados.

Datos económicos y de facturación, cuando sean necesarios para gestionar una operación comercial, efectuar pagos, emitir facturas o cumplir las obligaciones contables y fiscales correspondientes.

Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, incluidos aquellos que, cuando resulte aplicable, debamos solicitar en cumplimiento de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Asimismo, podremos tratar información técnica relacionada con la navegación por el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política.

¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted cuando:

  • Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio habilitado.
  • Cumplimenta un formulario disponible en nuestro sitio web.
  • Solicita información sobre nuestros servicios.
  • Solicita una valoración o información relacionada con la compraventa o empeño de metales preciosos.
  • Realiza una compra o contratación de productos o servicios.
  • Se registra o participa en determinadas funcionalidades de nuestro sitio web.
  • Se comunica con nosotros a través de nuestros canales digitales o perfiles corporativos en redes sociales.

También podremos recibir determinados datos de terceros cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

Finalidades del tratamiento

OROCREDIT tratará sus datos personales para las siguientes finalidades, según corresponda en cada caso:

Gestión de solicitudes y consultas

Utilizaremos los datos facilitados para atender y responder sus consultas, solicitudes de información, peticiones de contacto y cualquier otra comunicación realizada a través de nuestros canales habilitados.

Gestión de operaciones y servicios

Cuando solicite alguno de nuestros servicios, podremos utilizar sus datos para gestionar la operación correspondiente, incluyendo la valoración, compraventa, empeño, adquisición o comercialización de productos y metales preciosos, así como las actuaciones administrativas necesarias.

Gestión administrativa, contable y fiscal

Sus datos podrán ser tratados para gestionar facturas, cobros, pagos, registros contables y demás obligaciones administrativas, fiscales y legales derivadas de la relación comercial.

Cumplimiento de obligaciones legales

OROCREDIT podrá tratar determinados datos personales cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales que le resulten aplicables.

En particular, en las operaciones en las que resulte exigible, podremos solicitar y tratar información o documentación identificativa necesaria para cumplir con la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Gestión de la relación comercial

Podremos utilizar sus datos para mantener, gestionar y desarrollar la relación comercial existente con usted, así como para realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios o productos contratados.

Comunicaciones comerciales

Cuando haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita el envío de comunicaciones comerciales, podremos enviarle información sobre productos, servicios, novedades, promociones o contenidos relacionados con OROCREDIT.

En cualquier momento podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando el mecanismo de baja incluido en dichas comunicaciones o contactando con nosotros a través de privacidad@orocredit.es.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Mejora del sitio web y de nuestros servicios

Podremos utilizar determinada información para analizar el funcionamiento de nuestro sitio web, detectar incidencias, mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia de navegación más adecuada.

Cuando dicho tratamiento se realice mediante cookies u otras tecnologías similares que requieran consentimiento, este será solicitado previamente de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realizará sobre alguna de las siguientes bases jurídicas, dependiendo de la finalidad concreta:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud, operación, compra, servicio o relación comercial.

Cumplimiento de una obligación legal, cuando debamos tratar determinados datos para cumplir con la legislación aplicable.

Consentimiento del interesado, cuando este sea necesario para determinadas finalidades, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.

Interés legítimo, cuando exista un interés legítimo de OROCREDIT y dicho tratamiento resulte compatible con los derechos y libertades de los interesados, realizando previamente la correspondiente ponderación cuando resulte exigible.

Usted podrá retirar en cualquier momento el consentimiento que hubiera prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado previamente.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista una relación comercial o contractual con usted.

Una vez finalizada la relación, podremos conservar determinados datos debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los plazos concretos dependerán de la naturaleza del dato y de la finalidad para la que haya sido tratado, así como de las obligaciones legales aplicables en cada caso.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

¿A quién podemos comunicar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán tratados de forma confidencial y no serán vendidos ni cedidos a terceros para sus propios fines comerciales.

No obstante, podremos comunicar determinados datos cuando sea necesario para:

  • Cumplir una obligación legal.
  • Gestionar una operación o servicio solicitado por usted.
  • Gestionar servicios tecnológicos, administrativos o profesionales necesarios para el funcionamiento de Orocredit.
  • Gestionar pagos, facturación, servicios de mensajería u otros servicios vinculados a una operación comercial, cuando corresponda.
  • Atender requerimientos de autoridades, organismos públicos, juzgados o tribunales competentes.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos siguiendo las instrucciones de Orocredit y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se llevarán a cabo aplicando las garantías previstas por la normativa vigente.

Tratamiento de datos en operaciones de compraventa y empeño

Debido a la naturaleza de determinados servicios ofrecidos por OROCREDIT, algunas operaciones pueden estar sujetas a obligaciones legales específicas.

En estos casos, podremos solicitar documentación identificativa y otra información necesaria para verificar la identidad del cliente, documentar la operación y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

La información obtenida con estas finalidades será tratada exclusivamente para los fines legítimos correspondientes y se conservará durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La negativa a facilitar la información o documentación que resulte legalmente obligatoria podrá impedir la realización de determinadas operaciones o la prestación de determinados servicios.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer, en cualquier momento y en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener información sobre dicho tratamiento.

Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos personales que sean inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando concurran determinadas circunstancias relacionadas con su situación particular o cuando el tratamiento tenga por objeto determinadas finalidades.

Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y concurran los requisitos establecidos legalmente.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:

privacidad@orocredit.es

También puede dirigir su solicitud por escrito al domicilio social de INVERSIONES CINCO SOLAS, S.L., indicando en el asunto “Protección de datos – Ejercicio de derechos” y especificando el derecho que desea ejercer.

Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para confirmar dicha identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrán aplicarse las condiciones previstas en la normativa vigente.

Seguridad de los datos

OROCREDIT aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, también solicitamos a los usuarios que adopten las medidas necesarias para proteger sus dispositivos y evitar el acceso no autorizado a sus cuentas, comunicaciones o información personal.

Exactitud y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.

En caso de producirse cualquier modificación de sus datos personales, deberá comunicarlo para que podamos mantener la información actualizada y evitar errores en su tratamiento.

OROCREDIT no será responsable de los daños que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud o actualización de los datos proporcionados por el usuario.

Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, deberá contar previamente con una base legítima que permita dicha comunicación y, cuando corresponda, haber informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.

Enlaces a terceros

El sitio web de OROCREDIT puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

OROCREDIT no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o tratamientos de datos realizados por dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitarles cualquier información personal.

Redes sociales

OROCREDIT puede disponer de perfiles corporativos en diferentes redes sociales.

El tratamiento de los datos que se produzca como consecuencia de la interacción del usuario con dichos perfiles estará sujeto tanto a esta Política de Privacidad como a las condiciones y políticas de privacidad de cada una de las plataformas correspondientes.

OROCREDIT no será responsable del tratamiento que dichas plataformas realicen de los datos personales de sus usuarios.

Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, obtener información estadística y, cuando corresponda, mostrar contenidos o comunicaciones adaptadas a sus intereses.

La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y la forma de gestionarlas se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, este será solicitado antes de instalar las cookies correspondientes, de acuerdo con la normativa aplicable.

Modificaciones de la Política de Privacidad

OROCREDIT podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, procuraremos informar a los usuarios mediante los medios disponibles.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: septiembre de 2026.